施策・KPIの整理
誰に、いつ、何を届けたいかを整理し、対象者・配信条件・成果の測り方を具体化します。
成果物の例
施策一覧、KPI定義、シナリオ要件
BRAZE IMPLEMENTATION & OPERATIONS
Braze導入・運用支援
データ連携から、施策の実行まで。
顧客データをつなぐだけで終わらせず、配信シナリオで使える状態へ。施策・KPIの整理からデータ設計、実装、運用改善まで、必要な工程から支援します。
Brazeの導入・運用を相談する
要件が固まっていない段階からご相談いただけます。
YOUR CHALLENGES
配信したい施策と、
データ・設定の間にある課題を整理します。
- 導入前に、どの顧客ID・属性・イベントを用意すべきか整理したい
- データは連携できたが、セグメントや配信条件にうまく使えない
- シナリオの設計・設定・テストを進める実務担当が足りない
- 配信結果を振り返り、次の改善につながるKPIを定義したい
SCOPE & DELIVERABLES
Braze導入・運用の支援範囲と成果物
全工程の支援にも、データ連携やシナリオ実装など一部工程の支援にも対応します。成果物は支援内容に応じて合意します。
顧客ID・データ連携設計
顧客ID、属性、イベント、更新条件を整理。連携元とBrazeの項目対応、欠損・重複・エラー時の扱いを設計します。
成果物の例
項目マッピング、連携仕様、確認項目
シナリオ・配信設定
セグメントやシナリオを設定し、対象条件・分岐・配信内容を確認。事業部門と開発チームの認識を揃えて実装を進めます。
成果物の例
設定内容、配信テスト項目、検証結果
運用・効果検証
運用時の確認手順と対応分担を整備。配信結果を振り返り、次に見直す条件や施策の優先順位を整理します。
成果物の例
運用手順、効果検証レポート、改善案
DATA TO CAMPAIGNS
元データから配信条件まで、
確認すべきポイントをつなぐ。
公開中の匿名構成例では、Amazon S3にあるデータをAWS Lambdaで処理し、Brazeへ連携する流れを紹介しています。実際の構成は、既存環境と施策要件に合わせて検討します。
01データ保管
- Amazon S3連携元データ
02処理・連携
- AWS Lambdaデータの処理と連携
03マーケティング活用
- Braze顧客データの活用・施策実行
実現したいこと
元データの受け渡しから、MA側で施策に利用できる状態への整備までをつなぎます。
設計・実装の着眼点
入出力のID・項目・形式の対応と、エラー・重複・再処理の扱いを整理します。
確認すること
処理結果とBraze側の反映、対象条件、確認手順、運用時の対応分担を確認します。
HOW WE WORK
現状を確認し、担当範囲と進め方を決めます。
現状と施策のヒアリング
導入状況、実現したい施策、連携元、現在の課題を伺います。
範囲・体制・見積のご提案
担当工程、成果物、テストと承認の役割、スケジュールを整理します。
設計・実装・受入確認
データの反映と配信対象を確認し、合意した条件で検証を進めます。
運用への引継ぎ・改善
確認手順と対応分担を整え、施策の振り返りにつなげます。
FAQ
よくあるご質問
導入済みのBrazeの運用改善だけでも相談できますか？
はい。データ連携の不整合、配信条件の見直し、シナリオの実装、効果検証など、課題のある工程からご相談いただけます。既存設定と運用状況を確認し、支援範囲を整理します。
データ基盤側の担当会社と一緒に進められますか？
はい。事業部門、データ基盤側の担当会社、開発チームと、ID・項目・更新条件・テストの前提を揃えて進めます。担当工程と成果物、確認・承認の役割を事前に整理します。
費用と期間はどのように決まりますか？
対象施策数、連携元、利用チャネル、既存設定、担当工程、ご希望時期を確認し、個別にお見積もりします。初回のヒアリングで作業範囲と前提を整理し、体制・スケジュールをご提案します。
相談前に何を用意すればよいですか？
導入状況、実現したい施策、現在困っていること、ご希望時期を、分かる範囲でお知らせください。資料や要件が揃っていない段階でもご相談いただけます。
NEXT STEP
まずは、現在の課題からお聞かせください。
導入前の要件整理、データ連携、導入後の改善。必要な支援と次の進め方を一緒に整理します。